Trasformare i No in Sì

Ogni giorno tu conduci negoziati.
A casa, al lavoro, nelle amicizie, così come in ogni semplice acquisto.

Ma lo fai nel modo corretto?

Saper negoziare nella vita ti apre qualunque porta e ti permette di ottenere tutto quello cui aspiri. “Trasformare i no in sì” ti insegna a creare l’atmosfera più propizia, a dare agli scambi verbali la piega migliore per ottenere quanto ti sei prefissato, uscendo sempre vincente da ogni conversazione. Ma attenzione: negoziare non vuol dire sopraffare! La negoziazione è infatti un’arte semplice ma importantissima che poggia su due pilastri: assertività e rispetto.

Ci sono persone che riescono a negoziare a loro vantaggio, strappando dei “sì” in continuazione e senza apparenti sforzi. Qual è il loro segreto?
Come puoi far valere il tuo punto di vista? Come puoi negoziare un aumento di stipendio? Come puoi avere ben chiari i tuoi obiettivi e comunicarli? “Trasformare i no in sì” ti guida ad analizzare le tue interazioni quotidiane per scoprire in che modo puoi renderle più proficue e vantaggiose per tutti, portare a buon fine le trattative riuscendo sempre ad avere successo nel pieno rispetto dell’interlocutore. Una guida in venti tappe che ti svela i segreti delle persone vincenti:

• Creare l’atmosfera giusta
• Risultare sempre convincente
• Prefiggersi obiettivi chiari
• Essere credibile
• Imparare a porre le domande giuste
• Saper ascoltare
• Decifrare il linguaggio del corpo
• Negoziare sul piano professionale e personale
• Dare adeguato risalto ai tuoi punti di vista
• Condurre uno scambio di idee positivo
• Imparare dai tuoi errori
• Usare le parole giuste ed evitare quelle sbagliate
• Liberarti delle critiche negative
• Focalizzarti sui punti veramente importanti
• Rispettare il tuo interlocutore e farti rispettare
• Essere semplicemente te stesso
• Parlare con chiarezza e semplicità

Introduzione – Trasformare i No in Sì

Avete notato che negoziamo ogni giorno?

Scendiamo a patti con gli altri, nell’intimità così come nelle amicizie, sul lavoro, negli affari o quando effettuiamo un semplice acquisto. Queste negoziazioni ci permettono di ottenere ciò che vogliamo o, quantomeno, di avviarci nella direzione desiderata.

Ci offrono inoltre l’occasione di allacciare legami con gli altri facendo alcuni passi verso di loro e invitandoli a fare alcuni passi verso di noi, giacché qualsiasi negoziazione presuppone concessioni da una parte e dall’altra. L’obiettivo principale è che queste concessioni non ci costino troppo care e persino che ci rendano qualcosa.

Perché allora taluni riescono a negoziare in maniera profìcua, facendosi aprire porte, strappando facilmente dei “sì” e ottenendo quello che vogliono, mentre altri nella maggior parte dei casi si ritrovano perdenti?

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Indice

Introduzione

Negoziamo a ogni istante

Passo 1. Mantenere una visione d’insieme in ogni negoziazione
Passo 2. Accettare di perdere
Passo 3. Imparare dagli errori e prendersi il tempo di riflettere prima di agire
Passo 4. No alle critiche negative
Passo 5. Prefìggersi degli obiettivi
Passo 6. Chi perde vincerà!
Passo 7. Non credersi presi di mira
Passo 8. Rispettare l’interlocutore
Passo 9. Creare un’atmosfera positiva
Passo 10. Prepararsi a negoziare
Passo 11. Diventate investigatori!
Passo 12. Dove ottenere informazioni
Passo 13. Un certo scetticismo
Passo 14. Comunicare credibilità
Passo 15. Imparare a porre domande
Passo 16. Padroneggiare le risposte
Passo 17. Parlare
Passo 18. Ascoltare
Passo 19. Capire il linguaggio del corpo
Passo 20. Trasformare i no in sì

Conclusione

Qualche consiglio

Appendice 1. Negoziare lo stipendio
Appendice 2. La tremarella
Appendice 3. Dire no ai rapporti malsani

Nota sull’autore