Io non mi Spiego Tu non mi Capisci

Quando le relazioni tra le persone s’inceppano, si pone la domanda cruciale: “Perché è così difficile capirsi?”.

E ciò può avvenire sul lavoro e in famiglia, con i superiori, i colleghi, i clienti, il partner, i familiari, gli amici…

Il libro di Xavier Guix affronta i problemi principali (essere convinti di sapere cosa pensa l’altro; attribuire all’altro sensazioni nostre; giudicare prima di ascoltare…) e rivela le risorse a nostra disposizione per sviluppare una comunicazione efficace (intelligenza emotiva; empatia; assertività quale capacità di affermazione di sé).

Io non mi spiego, tu non mi capisci è divulgativo al punto giusto, così da essere comprensibile da tutti, ma anche serio e approfondito al punto giusto, così da interessare anche chi si occupa di comunicazione.

Indice

Prologo

Preambolo: la comunicazione essenziale

Indice

Capitolo 1

• Al di là dell’emittente e del ricevente
• Il labirinto delle relazioni
• Pragmatica della comunicazione

Capitolo 2

• Intrappolati nel labirinto: la discomunicazione

Capitolo 3

• Risorse per una comunicazione efficace
• Intelligenza emotiva: il relativismo delle emozioni
• Empatia: i neuroni specchio
• Assertività: parola magica
• Dare e ricevere feedback: effettiva sincerità
• Programmazione Neurolinguistica (PNL)
• Oltre la comunicazione