Capire chi ci sta di Fronte

Quante volte vi sarà capitato di parlare

con qualcuno che volete convincere ma non sapete veramente

come ragiona e come reagisce alle vostre parole.

Questa situazione si può ripresentare ogni giorno sul lavoro, a scuola, nelle relazioni sociali e, a volte, anche con amici o familiari. Per comunicare con successo è necessario capire l’interlocutore, intenderne i gesti e le espressioni, intuire e usare le emozioni: in una parola “sentirlo”.

Questo libro vi insegna a sviluppare questa sensibilità con esercizi, test ed esempi pratici per superare le barriere dell’ascolto.