La Leadership per l’Eccellenza

Come diventare un leader di successo nel proprio settore e mantenersi tale nel tempo? Ce lo spiega Ken Blanchard.

L’eccellenza di un leader si dimostra nella sua scelta delle priorità, che secondo l’autore – coautore del best-seller One Minute Manager – dovrebbero essere:

• superare l’ottica del breve termine e puntare a obiettivi e visione corretti;
• garantire un customer service perfetto;
• tramutare i clienti in ammiratori entusiasti;
• responsabilizzare i collaboratori e portarli verso il miglioramento continuo;
• fondare la leadership sulla semplicità e focalizzarsi sul vantaggio comune.

In questo volume prezioso, frutto di venticinque anni di esperienza di lavoro sulla leadership, Blanchard offre una sintesi del suo pensiero che aiuterà a riflettere e a raggiungere risultati di successo su tutti i livelli, con il cliente, con i dipendenti, con gli investitori.